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자주 묻는 질문
1. 신용카드/체크카드
- 휴일 제외 평일 기준으로 환불 요청 승인 후 1~3 영업일 이내 취소됩니다.
- 해외 비자 카드의 경우 부분 취소가 불가합니다.- 카드사마다 정책이 상이하여, 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
2. 가상 계좌, 계좌이체 , 선불금 (카카오페이)
- 환불 완료 처리 후 1~2 영업일 이내 입금됩니다.
- 정상 계좌 확인을 위해 인증 후 환불 신청이 가능합니다.- 무통장 입금(계좌이체)의 경우 관리자가 확인하여 휴일 제외 평일 기준으로 1일 이내에 입금됩니다.
3. 휴대전화 소액결제
- 휴대폰 결제 수수료를 포함해 휴대폰 결제 내역이 취소됩니다.
- 결제일과 환불월이 다르거나 부분 취소 시 계좌로 환불됩니다.- 휴대폰 결제 취소는 부분 취소되지 않으며, 계좌로 수수료를 제외한 금액이 환불이 됩니다.
감사합니다.
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